Valmet ja RÜTGERS Resins B.V. solmivat 12 vuoden automaatiopalvelusopimuksen

Viimeisin saavutus Valmetin neljän vuosikymmenen mittaisessa yhteistyössä hollantilaisen RÜTGERS Resins B.V.:n kanssa on 12-vuotinen palvelusopimus, joka kattaa Valmet DNA:n huollon ja tuen.

Sopimus korvaa vuosittaiset palvelusopimukset, joita on solmittu siitä lähtien, kun ensimmäinen Valmetin automaatiojärjestelmä toimitettiin 1980-luvulla. Uusi, pitkäaikainen yhteistyösopimus sisältää päivystyksen, ennakoivan  huollon ja korjaukset sekä ohjelmistojen ja asemien päivitykset tarvittaessa. 

"Kemianteollisuudessa on isoja seisakkeja yleensä vain kahdesta neljään vuoden välein, joten sopimus hyödyttää kaikkia osapuolia, sillä hyvin suunniteltu aikataulutus parantaa luotettavuutta ja pitkän aikavälin suorituskykyä", sanoo Henk ten Kate, Valmetin Automaatio-liiketoiminnan tekninen päällikkö.

"Valmet todisti taas olevansa erinomainen liiketoimintakumppani, ja odotammekin jo innolla työskentelyä Valmetin kanssa ainakin seuraavan kahdentoista vuoden eli sopimuskauden ajan", sanoo Marco Alderlieste, RÜTGERS Resins BV:n talouspäällikkö.

Paras mahdollinen käytettävyys ja toiminta-aika

Parhaan mahdollisen järjestelmän käytettävyyden varmistamiseksi tehdyt Valmetin palvelusopimukset räätälöidään jokaiselle asiakkaalle erikseen. Sopimukset voivat sisältää mitä tahansa säännöllisestä huollosta kiireellisten hätätapausten hoitoon vasteaikatakuulla tai kokonaisvaltaiseen järjestelmien tukeen ja uudistamisen suunniteltujen päivitysten muodossa.  

Etäyhteyksien avulla Valmetin asiantuntijat kykenevät antamaan teknistä tukea välittömästi ja kellon ympäri, mikä yhdessä  paikallisen asiakaspalvelukonttorin asiantuntijoiden kanssa mahdollistaa parhaan mahdollisen järjestelmien käytettävyyden ja toiminta-ajan. Järjestelmän  koko elinkaarenpituinen elinkaarisuunnitelma on tärkeä osa Valmetin palvelusopimuksia.  Sen ansioista asiakas on jatkuvasti tietoinen automaatiojärjelmänsä nykytilasta ja sen päivitysmahdollisuuksista uusien ominaisuuksien käyttöönottamiseksi. Elinkaarisuunnitelma mahdollistaa   ylläpitobudjettien kustannustehokkaan suunnittelun hyvissä ajoin etukäteen. Näin uudet ominaisuudet saadaan oikea-aikaisesti käyttöön samalla kun toimitusvarmuutta ja suorituskykyä saadaan ylläpidettyä kustannustehokkaasti.

Tietoja asiakkaasta

RÜTGERS Resins BV kuuluu RÜTGERS Groupiin, Euroopan johtavaan kivihiilitervapohjaisten kemiallisten raaka-aineiden valmistajaan.

RÜTGERS on hartsiensa ja modifioijiensa ansiosta huipputeknologisten erikoistuotteiden toimittaja erikoistuneilla markkinoilla. Koska RÜTGERS pystyy valmistamaan hartseja erilaisilla pehmenemispisteillä ja yhteensopivuuksilla, se pystyy tarjoamaan asiakkailleen juuri heidän tarpeitansa vastaavia tuotteita.